Dostawy, zwroty, reklamacje

1. Realizacja zamówienia

1. Zamówienia są realizowane w terminie 15 roboczych od momentu potwierdzenia przez Sklep przyjęcia zamówienia do realizacji.
2. W przypadku braku towaru w magazynie, Sklep poinformuje Klienta o opóźnieniu w realizacji zamówienia lub o możliwości anulowania zamówienia. 
3. Koszty dostawy są zależne od wyboru metody wysyłki i są widoczne przed finalizacją zamówienia.

2. Wysyłka i dostawa

1. Sklep realizuje dostawy na terytorium Polski.
2. Sklep oferuje następujące opcje dostawy:
   • Przesyłka kurierska
   • Paczkomaty
   • Odbiór osobisty (jeśli dotyczy)
3. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody dostawy i adresu Klienta. Koszt dostawy jest widoczny przed złożeniem zamówienia.
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy firmy kurierskiej lub innych przewoźników.

3. Zwroty i reklamacje

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Towaru, bez podania przyczyny.
2. W przypadku zakupu produktów wyłączonych z możliwości zwrotu zgodnie z ustawą (np. produkty higieniczne, nagrania dźwiękowe, produkty personalizowane), Klient zostanie o tym poinformowany przed dokonaniem zakupu.
3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).
4. Towar musi zostać odesłany w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu i z kompletem akcesoriów (jeśli dotyczy). Koszt odesłania Towaru ponosi Klient.
5. Sklep zwróci Klientowi całą kwotę zapłaconą za Towar, w tym koszt dostawy (jednakże, jeśli Klient wybrał metodę dostawy droższą niż najtańsza oferowana przez Sklep, różnica w kosztach dostawy nie zostanie zwrócona), nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

4. Reklamacje i gwarancje

1. Sklep jest odpowiedzialny wobec Klienta za wady fizyczne lub prawne Towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego o rękojmi (art. 556-576 Kodeksu cywilnego).
2. Reklamacje mogą być zgłaszane:
3.    – Pisemnie na adres Sklepu,
4.    – Mailowo na adres: [adres e-mail].
5. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszych krokach.
6. W przypadku uznania reklamacji, Sklep zobowiązuje się do wymiany wadliwego Towaru na pełnowartościowy lub, jeśli to niemożliwe, do zwrotu zapłaconej kwoty.